سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها مون ستار (Hussain Adel Ali Al Nahab Trad Est) من خلال هذا الموقع، وسبب جمعها، وكيفية تخزينها، ومع من تتم مشاركتها، والخيارات المتاحة لك. وتنطبق على moonstargroup.net بجميع اللغات.
آخر تحديث: 21 أغسطس 2026
1.ما الذي نجمعه
لا نجمع معلوماتك الشخصية إلا عندما تختار تقديمها لنا. تطلب نماذج طلب عرض السعر والحجز والتواصل اسمك ورقم هاتفك ومدينتك ونوع المشروع ورسالتك. وإذا كان الدفع الإلكتروني متاحًا، فإنه يطلب اسمك ورقم هاتفك مع المنتجات التي تشتريها. وكما هو الحال في أي موقع إلكتروني، يتلقى مزود الاستضافة عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح ضمن سجلات الخادم المعتادة.
2.النماذج التي تفتح واتساب
لا ترسل نماذج طلب عرض السعر والحجز أي بيانات إلى خوادمنا. عند إرسال النموذج، يفتح متصفحك تطبيق واتساب برسالة معدّة مسبقًا تتضمن البيانات التي أدخلتها، وأنت من يقرر إرسالها. ومن تلك اللحظة تُحفظ المحادثة في واتساب وعلى هاتف العمل الخاص بنا، وتخضع لسياسة خصوصية واتساب.
3.الطلبات والدفع الإلكتروني
عند الدفع عبر الإنترنت، يُحفظ اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل طلبك في قاعدة بيانات الطلبات لدينا لتنفيذ الطلب ودعمه. أما بيانات البطاقة فتُدخل في صفحة آمنة يديرها مزود الدفع «ميسر» (Moyasar) ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا؛ ونتلقى فقط مرجع الدفع والمبلغ وحالته. ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تقتضيها متطلبات المحاسبة والضمان والضرائب.
4.ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
تُحفظ سلة التسوق في التخزين المحلي لمتصفحك ولا تُرسل إلينا حتى تقوم بالطلب. يضع الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكّر لغتك، وملف تسجيل دخول لموظفينا فقط في لوحة إدارة المنتجات الخاصة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تحليل من جهات خارجية ولا بكسلات تتبع.
5.مع من نشارك بياناتك
لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها. وتُعالج فقط من قبل مزودي الخدمات الذين يشغّلون الموقع نيابةً عنا: Vercel (الاستضافة وسجلات الخادم)، وNeon (قاعدة البيانات)، وCloudflare (تخزين الصور)، وميسر (المدفوعات)، وواتساب / Meta (المراسلة عندما تختار التواصل معنا بهذه الطريقة). ولا نفصح عن المعلومات للجهات الرسمية إلا عندما يقتضي النظام ذلك.
6.حقوقك
يحق لك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن التواصل معك، وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. ونرد على الطلبات المقدمة عبر وسائل التواصل أدناه. وقد نحتفظ بما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به، مثل السجلات الضريبية وسجلات المعاملات.
7.الأمان
تنتقل البيانات عبر HTTPS، وتُحمى قاعدة البيانات ولوحة الإدارة بضوابط وصول ومفاتيح سرية محفوظة خارج الشفرة البرمجية، ويتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقات بالكامل. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى التواصل معنا فورًا إذا كنت تعتقد أن معلوماتك قد أسيء استخدامها.
8.الأطفال
يبيع هذا الموقع للبالغين والمنشآت. ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عامًا؛ فإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنقوم بحذفها.
9.التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في الأعلى.
10.التواصل
لأي سؤال أو طلب يتعلق بمعلوماتك الشخصية، تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الأرقام أدناه، أو من خلال صفحة التواصل.
السعودية
بنغلاديش